19
Всегда было интересно: отчего у нас хамят? причем с завидным постоянством и при любом удобном случае?… И почему любое действие, затрагивающее исполнение какого бы то ни было формального порядка и ритуала, превращается в шаманские пляски с горящими полотенцами и вообще больше напоминает цирк?…
простой пример
Я возвращаюсь домой с чужбины. Во время стыковки рейсов (которая сама по себе была эпохальной, но об этом позже) чемоданы не перенесли с одного самолета на другой, и посему в Питер не доставили вместе с пассажирами.
Когда до меня, наконец-то, донесли сию весть (прошу отметить, после получасового нытья в офисе багажной службы), я резонно поинтересовалась: «и че теперь?». В ответ выслушала целую речь в духе Мартина Лютера Кинга, о том, как я такая тут не одна, и чтоб знала свое место в жизни и в очереди, и вообще иди вон заполни как в образце 4 таможенных декларации.
Я покорно направилась заполнять. Аж в 4-рех экземплярах наваяла полный список всего того, что лежало в чемоданах. Естественно, тут же обнаружилось, что как раз подробное описание нужно было только в двух из четырех бумажках. Я, не теряя надежду, переделала две, и лучезарно улыбаясь, возложила их на стол в их коморке.
Как раз в это время девушка на жутко ломаном английском умудрялась хамить паре британских пенсионеров, которые пытались узнать, что платят за утерянный багаж. Она же им в нос пихала те самые декларации и пальцами показывала 4.
Выслушав еще немного про то, как же тяжело живется этой даме и как ей все мы надоели, она приняла мои бумаги, составила (не без труда!) описание чемодана, и направила меня на таможню. Здесь произошел апофеоз моих злоключений. Мужчина в форме таможенника чинно сидел за столом и дырявил взглядом стену. Я вежливо поинтересовалась, у кого можно поставить печать на документ, на что мне сказали: «Это не ко мне». Когда я обратилась с тем же вопросом к даме, сидевшей рядом и разговаривавшей с подругой по телефону о том, как Катя изменила Леше с Мишей (не, я понимаю, тут дело куда серьезнее, чем чьи-то там чемоданы!), то мне гавкнули: «Вы не видите, что я занята??!»
Потеряв всяческое терпение, я отчетливо произнесла: «Добро пожаловать на Родину, б****ь! Где тут у вас главный??!» — что возымело какой-то магический эффект. Оказалось, что все-таки это именно к нему, и всего через три минуты печати были на документах.
На следующий день пришло время получать те самые чемоданы. Снова любимое Пулково. Стою я себе в очереди на таможне, жду, когда мои чемоданы пропустят через рентген. Казалось бы: что может быть проще?… но нет! Как назло, стоявшая передо мной группа из 5-ти китайцев оказалась бандой злостных контрабандистов, ввозивших в нашу страну шубы. И тут такое началось…. Их чемоданы выпотрошили, распределили мелким слоем по полу, и перебирали три (!) часа кряду. Любые мои попытки как-то обойти эту преступную группировку оказались бесполезными. В итоге, три часа спустя, голодная и злая, но с чемоданами в зубах, я выбралась на волю.
А теперь, внимание, вопрос! Почему?… Почему в этой стране всегда так происходит?
Почему, когда приходишь в магазин или в какое-нибудь формальное учреждение в Европе или Америке, тебе улыбаются, говорят «Здрасте» и делают свое дело быстро и технично?.. Почему оформление вида на жительство в Голландии заняло всего минут 20 вместе с очередью, а у нас подача заявления на простую финскую визу отнимает 6 часов и несколько лет жизни?…
У них что, бумага какая-то другая там, за бугром? Или компьютеры быстрее?..
Не понять мне этого…
© Coffee and TV
| Tweet |